Jak uzyskać odszkodowanie za wypadek za granicą? Szkody zagraniczne – właściwa likwidacja
Szkody zagraniczne
Aktualnie powstaje coraz większa liczba szkód zagranicznych. Każdy wyjazd za granicę, czy to w celach turystycznych, tranzytowych czy zarobkowych, wiąże się z udziałem w ruchu w różnych krajach, co z kolei wiąże się z ryzykiem powstania kolizji czy wypadku za granicą (szkody zagranicznej). Sytuacja taka, nie dość, że stresująca i niebezpieczna, bo jesteśmy za granicą, bez możliwości pomocy rodziny czy znajomych, nie mówiąc już o barierze językowej, wiąże się z kwestią odszkodowania za szkodę tam (za granicą) doznaną. Zatem jak uzyskać odszkodowanie za wypadek za granicą ?
Należy nam się właściwej wysokości odszkodowanie – czy to za szkodę na mieniu czy na osobie. Jeśli chodzi o szkody zagraniczne, to proces ich zgłaszania bez znajomości procedury, języka obcego, zagadnień technicznych czy posiadania właściwego kosztorysu w języku obcym, lepiej pozostawić profesjonalistom w tej dziedzinie. Czyli najlepiej zgłosić się do nas bezpośrednio.
Jeśli sami zgłosimy szkodę do polskiego przedstawiciela, praktycznie jesteśmy bez szans na uzyskanie odszkodowania we właściwej wysokości. Najlepszą opcją jest zgłoszenie szkody bezpośrednio do zagranicznego ubezpieczyciela, co nie jest proste. Warto również przedstawić kosztorys uwzględniający wszystkie uszkodzenia, a także w walucie obcej uwzględniający stawki w EUR. Sumarycznie kosztorysy te i odszkodowania są na o wiele wyższe kwoty niż te uzyskane od polskich przedstawicielstw ubezpieczycieli. Jak jednak zgłosić szkodę jeśli nie znamy języka obcego i nie mamy właściwego rzeczoznawcy ?
Przede wszystkim trzeba mieć dokumentację zdjęciową szkody oraz oświadczenie sprawcy lub notatkę z policji. Jeśli posiadamy te dokumenty, to najlepiej zgłosić się do nas. Nie ma sensu zgłaszać szkody przez polskiego przedstawiciela ubezpieczyciela, gdyż kwoty, które mamy uzyskać są rozczarowujące. Najlepiej zgłosić szkodę przez kancelarię, która zadba o to, żeby uzyskać właściwe odszkodowanie. Przede wszystkim, zgłosi szkodę do zagranicznego ubezpieczyciela (bezpośrednio za granicą), zadba o sporządzenie właściwego kosztorysu, który będzie obejmował koszty naprawy za granicą, czyli będzie znacznie wyższy niż ten sporządzony w Polsce.
Jeśli chodzi o teren UE, to zasady likwidacji szkód z OC są analogiczne jak w Polsce. Jeśli chodzi o tereny z tzw. zieloną kartą, to oczywiście trzeba ją najpierw wykupić, a także zapoznać się z zasadami likwidacji szkód i odszkodowań w danym kraju.
Jeśli zatem szkody zagraniczne zgłosimy bezpośrednio do zagranicznego ubezpieczyciela a nie do pośrednika w Polsce, odszkodowanie będzie wielokrotnie większe. Warto przy tym skorzystać z naszej pomocy.
Oświadczenie sprawcy – notatka policyjna
Właściwe sporządzenie oświadczenia jest kluczowe dla uzyskania właściwego odszkodowania. Trzeba w nim zawrzeć przede wszystkim dane sprawcy, przyznanie się do winy i wzięcie odpowiedzialności za uszkodzenia, a także opis uszkodzeń.
Warto posiadać przy sobie wzory oświadczeń sprawcy, które niektórzy ubezpieczyciele udostępniają. Ponadto, jeśli chodzi o barierę językową, to wiadomo, że oświadczenie musi być zrozumiałe dla obu stron.
Jeśli na miejsce wypadku czy kolizji były wzywane służby porządkowe lub policja, warto postarać się o kopie sporządzonego protokołu. Oczywiście trzeba także sporządzić własną dokumentację zdarzenia. Najważniejsza jest dokumentacja zdjęciowa uszkodzeń.
Procedura odszkodowawcza
Jeśli posiadamy już wszystkie dokumenty, należy szkodę zgłosić. Tutaj mamy dwie opcje. Albo zgłaszamy szkodę w Polsce i możemy liczyć na mniejsze odszkodowanie albo zgłaszamy ją za granicą samodzielnie. Powstaje jednak bariera językowa, a ponadto najlepiej, aby posiadać własny kosztorys sporządzony przez rzeczoznawcę. Kosztorys taki, powinien opierać się na zagranicznych stawkach i cenach. Wtedy odszkodowanie jest optymalnie wysokie.
Informację gdzie zgłosić w Polsce szkodę udziela Polskie Biuro Ubezpieczycieli Komunikacyjnych.
Sprawa sądowa – właściwość
W przypadku, gdy w grę wchodzi ubezpieczenie OC za granicą również może dojść do sytuacji, w której ubezpieczyciel proponuje odszkodowanie niepokrywające całości szkody. Można wtedy złożyć odwołanie, a także wnieść sprawę do sądu. Zgodnie z prawem unijnym poszkodowany ma prawo wytoczyć tę sprawę przed sąd właściwy ze względu na swoje miejsce zamieszkania w Polsce, jednak również w tym przypadku kluczowe znaczenie będą mieć przepisy państwa, w którym doszło do zdarzenia powodującego szkodę.
OC za granicą – jak zapewnić sobie właściwą ochronę?
W przypadku UE, polska polisa OC działa (zapewnia ochronę). Co do państw trzecich trzeba wyrobić tzw. zieloną kartę, a nawet wykupić specjalne ubezpieczenie. Przed wyjazdem trzeba zadbać o właściwe ubezpieczenie. Bez tego posiadacz pojazdu, który stały się sprawcą wypadku musiałby pokryć wszystkie szkody z własnej kieszeni.
Zobacz inne wpisy
Odszkodowanie z OC sprawcy (obcokrajowca) za szkodę komunikacyjną wyrządzoną za granicą
W związku z coraz większym samochodowym ruchem międzynarodowym, powstaje coraz więcej kolizji i wypadków, mających miejsce poza granicami Polski. Jeśli zostaliśmy poszkodowani za granicą przez obcokrajowca będącego obywatelem innego członkowskiego państwa UE, obowiązują przepisy unijne.
Pierwsza możliwość kolizji-wypadku dotyczy sytuacji, gdy sprawcą tejże jest obywatel państwa, na którego terytorium doszło do szkody. Druga możliwość ma miejsce, gdy zarówno sprawca jak i poszkodowany byli obywatelami innych państw, niż państwo miejsca wypadku.
Zgłoszenie szkody powstałej za granicą
W każdej sytuacji, podobnie jak w Polsce, powinniśmy w przypadku kolizji spisać protokół wraz z oświadczeniem sprawcy. Oświadczenie powinno zawierać wszystkie dane osobowe, numer polisy oraz dane zagranicznego ubezpieczyciela.
Zgłoszenia szkody za granicą należy dokonać bądź u ubezpieczyciela sprawcy kolizji, bądź u przedstawiciela tego ubezpieczyciela działającego na terenie Polski. Według przepisów UE każdy ubezpieczyciel ma bowiem obowiązek powołania swojego reprezentanta do spraw likwidacji roszczeń w pozostałych państwach członkowskich. Obowiązek ten wynika z art. 21 Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady nr 2009/103/WE z dnia 16.09.2009r.
Informacje o tym, kto jest przedstawicielem ubezpieczyciela zagranicznego w Polsce uzyskamy z Polskiego Biura Ubezpieczycieli Komunikacyjnych. Konieczne będzie złożenie wniosku. Podobną informację znajdziemy w UFG.
Zgłoszenie w Polsce czy bezpośrednio za granicą ?
Zgłoszenie szkody za granicą, a zgłoszeniem dokonanym na ręce reprezentanta w Polsce. W obu przypadkach, po powrocie do kraju możemy kontaktować się z polskim przedstawicielem ubezpieczyciela oraz z nim dalszy proces likwidacji szkody. Nie ma większej różnicy jeśli chodzi o procedurę zgłoszenia między tym, czy zgłosimy szkodę za granicą, a zgłoszeniem dokonanym na ręce reprezentanta w Polsce. Według przepisów zgłoszenie żądania odszkodowawczego bezpośrednio zagranicznemu zakładowi ubezpieczeń wywołuje skutki, jakie ustawa przewiduje w przypadku zgłoszenia bezpośrednio zagranicznemu zakładowi ubezpieczeń, takie same jak w przypadku zgłoszenia żądania odszkodowawczego reprezentantowi do spraw roszczeń ustanowionemu w Polsce.
Zgłoszenie szkody do pośrednika (reprezentanta) powoduje, że całość korespondencji odbywa się w języku polskim. Wymiana korespondencji w innym języku – wymaga naszej zgody. Jeśli zaś zgłosimy szkodę zagranicznemu ubezpieczycielowi bezpośrednio – to całość korespondencji odbywa się w języku obcym. O ile może to się wydawać uciążliwe i formalnie oba procesy są równoważne, to w praktyce nieco łatwiej jest uzyskać wyższe odszkodowanie poprzez bezpośrednie zgłoszenie. Wtedy też proces odszkodowania odbywa się według przepisów prawa obcego – obowiązującego na terenie państwa kolizji lub wypadku.
Nieco inaczej wygląda likwidacja szkód osobowych. Tutaj stosuje się zasady określone w Konwencji haskiej z roku 1971.
Po wykonaniu wyceny, ubezpieczyciel dokonuje wypłaty odszkodowania.
Sprawa sądowa – właściwość sądu w Polsce
Odwołanie przysługuje w miejscowo właściwym państwie – jeśli odwołanie do ubezpieczyciela nie przyniesie skutków, to sprawę kieruje się do właściwego sądu. Tutaj istnieją trzy możliwości potencjalnej właściwości sądów:
- według państwa, gdzie miała miejsce kolizja,
- według państwa, którego obywatelem jest sprawca,
- według państwa, którego obywatelem jest poszkodowany – czyli w Polsce.
Pozew składany za granicą – składa się w języku obcym, a także wiąże się on z koniecznością wyjazdów na zagraniczne rozprawy lub znalezieniem pełnomocnika procesowego za granicą.
Ten chaos co do właściwości sądowej, porządkuje Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1215/2012. Zgodnie z jego przepisami, pozew może zostać wniesiony w państwie członkowskim, w którym poszkodowany ma miejsce zamieszkania. Istnieje zatem możliwość pozwania zagranicznego zakładu ubezpieczeń przed polskim sądem. Sprawa będzie rozpatrywana w oparciu o przepisy prawa obowiązujące w miejscu kolizji lub wypadku. Najlepiej skorzystać z usług profesjonalnego pełnomocnika.
