Zgłaszanie szkody AC – najczęstsze błędy

Zgłaszanie szkody AC – typowe błędy

Zgłaszanie szkody AC nie jest specjalnie skomplikowane, ale jeśli popełnimy błędy, to sprawa może się wydłużyć lub skomplikować. Pomyłki popełnione podczas zgłaszania szkody z AC (AutoCasco) mogą wydłużyć proces likwidacji szkody lub nawet doprowadzić do odmowy wypłaty odszkodowania. Oto kilka najczęstszych błędów, których należy unikać. Jeśli nieprawidłowo zgłosimy szkodę z AC możemy również uzyskać mniejsze odszkodowanie.

zgłaszanie szkody AC

Zgłaszenie szkody AC – termin

Zgłaszanie szkody AC w dowolnie wybranym terminie należy do najczęstszych błędów popełnianych przez ubezpieczonych. Zgodnie z Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia (OWU) ubezpieczeń AC, szkodę najczęściej należy zgłosić do ubezpieczyciela niezwłocznie, czyli bez zbędnej zwłoki.

Zbyt późne zgłaszanie szkody AC może skutkować obniżeniem kwoty odszkodowania lub nawet odmową jego wypłaty.
W orzecznictwie przyjmuje się również, że termin „niezwłocznie” nie oznacza np. 7 dni roboczych. Słownik języka polskiego, przybliża synonimy tego terminu. „Bez zbędnej zwłoki”, „w najkrótszym możliwym czasie” – to pojęcia podobne do określeń użytych w OWU. Ani OWU ani polskie przepisy nie definiują tego pojęcia uniwersalnie. Interpretacja tego pojęcia może zależeć od interpretacji.
Na gruncie przepisów dotyczących odszkodowań AC również nie ma regulacji ustawowych ani zawartych w OWU (najczęściej), które konkretyzowałyby ten termin. Może się jednak zdarzyć, że OWU nieco przybliżą lub bardziej skonkretyzują ten termin.

Brak niezbędnych dokumentów

Zgłoszenie szkody powinno zawierać szereg załączników, które udokumentują fakt szkody i jej zakres. Między innymi powinno się załączyć:
• dowód rejestracyjny pojazdu,
• kartę pojazdu,
• prawo jazdy,
• zdjęcia uszkodzonego pojazdu,
• kosztorys naprawy pojazdu (jeśli został sporządzony).

Jeśli nie załączymy w zgłoszeniu odpowiednich dokumentów, to ubezpieczyciel może nie tylko odmówić wypłaty odszkodowania, obniżyć jego zakres czy wysokość, ale też przedłużyć o dodatkowy termin – datę jego wypłaty. Dlatego, w przypadku kolizji lub wypadku, warto od razu załączyć w/w dokumenty, już na etapie zgłoszenia. Przyspieszy to termin wydania decyzji i wypłaty odszkodowania.

Niekompletny opis zdarzenia

Niekompletny opis zdarzenia:
Podczas zgłaszania szkody należy dokładnie opisać okoliczności szkody. Opis zdarzenia powinien zawierać:
• okoliczności zdarzenia,
• czas i miejsce zdarzenia,
• uszkodzenia pojazdu,
• dane sprawcy (jeśli jest znany).
Niepełny opis zdarzenia może przyczynić się do negatywnej oceny szkody i doprowadzić do obniżenia kwoty odszkodowania lub odmowy jego wypłaty.

Podanie nieprawdziwych informacji

Należy zawsze podawać ubezpieczycielowi prawdziwe i rzetelne informacje dotyczące szkody. Podanie nieprawdziwych informacji może skutkować obniżeniem kwoty odszkodowania lub nawet odmową jego wypłaty.

Dodatkowe wskazówki

Przed zgłoszeniem szkody zawsze warto zapoznać się z OWU swojego ubezpieczenia AC.
W razie wątpliwości co do procedury zgłoszenia szkody, można skontaktować się z infolinią ubezpieczyciela.
Dokumentacja fotograficzna uszkodzeń pojazdu może ułatwić ubezpieczycielowi ocenę szkody.
Warto zachować wszelkie dokumenty związane ze szkodą, np. rachunki za naprawy, kosztorysy, korespondencję z ubezpieczycielem.

Unikając najczęstszych błędów przy zgłaszaniu szkody z AC, można przyspieszyć proces likwidacji szkody i uzyskać należne odszkodowanie. Pamiętaj o dokładnym opisaniu zdarzenia, dostarczeniu niezbędnych dokumentów i zachowaniu rzetelności w kontaktach z ubezpieczycielem.

W przypadku szkody z AC, również świadczymy profesjonalną pomoc w dochodzeniu roszczeń odszkodowawczych. Przede wszystkim, jeśli mamy szkodę z AC możemy uzyskać należną dopłatę do odszkodowania. Jeśli ubezpieczyciel zaniżył wysokość odszkodowania lub wyliczenia (kosztorysu), to w zależności od wariantu polisy, możemy uzyskać dodatkową dopłatę do odszkodowania do szkody z AC (AutoCasco). Warto oczywiście w pierwszej kolejności się samodzielnie odwołać przytaczając racjonalne uzasadnienie i argumenty. Szerzej na temat wariantów polis.