Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela

Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela – jak to zrobić skutecznie ?

Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela to jeden z pierwszych kroków jaki podejmujemy, aby walczyć o swoje prawa jako poszkodowani w kolizji lub wypadku z OC sprawcy. Odszkodowania są najczęściej zaniżone. Jeśli odwołanie nie poskutkuje, to pozostaje nam na dobrą sprawę głównie założenie ubezpieczycielowi sprawy sądowej lub skorzystanie z kancelarii odszkodowawczej (szybszej dopłaty do odszkodowania – odkup roszczenia cesją wierzytelności).

Kiedy doświadczysz kolizji drogowej i złożysz wniosek o odszkodowanie, możesz się spotkać z sytuacją, w której ubezpieczyciel oferuje kwotę, która wydaje się być zbyt niska lub niewłaściwa. W takich przypadkach warto wiedzieć, jak skutecznie przygotować odwołanie od decyzji ubezpieczyciela. W tym artykule przedstawimy krok po kroku, jak przeprowadzić ten proces oraz co uwzględnić w swoim odwołaniu od decyzji ubezpieczyciela.

1. Zrozumienie i analiza decyzji ubezpieczyciela

Zanim przystąpisz do składania odwołania od decyzji ubezpieczyciela, dokładnie zapoznaj się z jej treścią. Warto zwrócić uwagę na:

• Uzasadnienie decyzji: Sprawdź, jakie argumenty przytoczył ubezpieczyciel, uzasadniając przyznaną kwotę odszkodowania.
• Dokumentacja: Zbadaj wszelkie załączniki do decyzji, które mogą zawierać raporty rzeczoznawców, wyceny napraw czy inne istotne informacje.
• Analiza kosztorysu (szczegółowa): Sprawdź co zaniżył ubezpieczyciel. Może pominięto lub źle zakwalfikowano jakieś uszkodzenia ? Zapewne zaniżono ceny części samochodowych lub stawki robocizny. Możliwe, że wstawiono jakieś nieuzasadnione rabaty lub po prostu zamienniki niższej jakości.

2. Zbieranie dowodów

Aby skutecznie odwołać się od decyzji ubezpieczyciela, zgromadź wszystkie niezbędne dokumenty i dowody. Oto, co warto uwzględnić:

• Raporty rzeczoznawców: Niezależna wycena szkód może potwierdzić, że zaproponowana kwota odszkodowania jest zaniżona.
• Dokumentacja medyczna: W przypadku obrażeń ciała, wszystkie rachunki i zaświadczenia lekarskie są kluczowe.
• Zdjęcia z miejsca wypadku: Fotografie mogą być pomocne w udowodnieniu stopnia uszkodzeń pojazdu oraz warunków zdarzenia.

3. Przygotowanie odwołania od decyzji ubezpieczyciela

Pisząc odwołanie od decyzji ubezpieczyciela, pamiętaj o jego strukturze:

• Nagłówek: Wskaź na swoje dane osobowe, numer polisy oraz numer sprawy.
• Wprowadzenie: Krótkie streszczenie, dlaczego piszesz odwołanie.
• Argumentacja: Prezentacja faktów, które podważają decyzję ubezpieczyciela. Powinny to być konkretne dowody, które przytoczyłeś wcześniej.
• Zakończenie: Prośba o ponowne rozpatrzenie sprawy oraz wskazanie oczekiwanej kwoty odszkodowania.

4. Terminowość

Pamiętaj, aby złożyć odwołanie w odpowiednim czasie. Przedawnienie to co prawda 3 lata, ale w przypadku OC – również warto złożyć odwołanie w rozsądnym terminie.

5. Śledzenie sprawy

Po złożeniu odwołania warto monitorować jego status. Ubezpieczyciel powinien odpowiedzieć w określonym czasie, jednak jeśli nie otrzymasz żadnej informacji, skontaktuj się z nim.

6. Skorzystaj z pomocy profesjonalistów

Jeśli nie czujesz się pewnie w procesie odwołania, warto rozważyć skorzystanie z usług prawników lub firm zajmujących się pomocą w uzyskiwaniu odszkodowań. Profesjonaliści mogą pomóc w przygotowaniu skutecznego odwołania oraz reprezentować Twoje interesy w negocjacjach z ubezpieczycielem.

Ponadto, przy odwołaniu przydatna może się okazać pomoc rzeczoznawcy motoryzacyjnego. Przykładowo, może on sporządzić opinię lub kosztorys szkody. Załączenie tego drugiego dokumentu (dokładny kosztorys), pomoże uzyskać wyższe odszkodowanie przy odwołaniu od decyzji ubezpieczyciela. W przypadku odmów wypłaty odszkodowania, najlepiej załączyć nie tylko sam kosztorys, ale także dołączyć do niego opinię przygotowaną przez niezależnego rzeczoznawcę.

Podsumowanie

Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela to kluczowy krok w walce o wyższe odszkodowanie. Zrozumienie decyzji, zbieranie dowodów, przygotowanie rzetelnego odwołania oraz monitorowanie postępów to podstawowe elementy tego procesu. Pamiętaj, że nie musisz działać samodzielnie – skorzystanie z pomocy specjalistów może znacznie zwiększyć Twoje szanse na uzyskanie sprawiedliwej rekompensaty.

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy lub informacji, zachęcamy do kontaktu z naszą firmą. Oferujemy kompleksową pomoc w zakresie odwołań od decyzji ubezpieczycieli i odzyskiwania odszkodowań.

Zapraszamy do kontaktu !  

Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny

Rzecznik Finansowy